Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ nghiêm túc

Trang này giải thích rõ cách ta86 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn — từ lúc mở tài khoản cho đến khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
ta86 Thông tin của bạn, chúng tôi giữ nghiêm túc
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Bốn nguyên tắc dưới đây mô tả cụ thể cách ta86 bảo vệ dữ liệu — từ cookie trình duyệt cho đến lịch sử giao dịch ví điện tử. Không có gì mơ hồ: mỗi điểm đều gắn với một hành động thực tế trong hệ thống.

Mã hóa và cookie

Toàn bộ kết nối sử dụng mã hóa SSL. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ…

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật tại khu vực áp dụng.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản hoàn toàn.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng và không ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn nếu tài khoản vẫn đang hoạt động bình thường.

Trò chuyện trực tiếp Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian ngắn và xử lý từng trường hợp riêng biệt.
Email bảo mật Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' để được xử lý ưu tiên. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu dữ liệu trong vòng vài ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Nếu yêu cầu liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bộ phận hỗ trợ tài khoản sẽ xử lý cùng lúc với yêu cầu quyền riêng tư của bạn.

Những câu hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về cách ta86 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chỉ mã giao dịch và trạng thái xác nhận được lưu để đối chiếu khi cần. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin xác thực nội bộ của MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi.

Không. Chúng tôi không bán dữ liệu người dùng. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp trò chơi khi cần thiết, và họ đều ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc và xác nhận lại khi hoàn tất theo đúng quy trình.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ của bạn. Không có cookie theo dõi hành vi quảng cáo bên ngoài. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trực tiếp trong phần cài đặt trình duyệt.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.